CAM DANIŞMANI

ŞİRKET ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERİ; ŞİRKETİNİZİN KYS ( Kalite Yönetim Sistemi ) ETKİNLİĞİNİ SAĞLAMA NOKTASINDA NEREDESİNİZ. KENDİNİZİ 15 SORUDA TEST EDİN 1 ISO-9001/2015 KYS Belgelendirmesi var mı; Belgelendirme şirketinizin hangi ülkeden akredite olduğunu biliyor musunuz. 2 KYS kurulması şirket organizasyon yapısını etkiledi mi. Bu konuda yönlendiricilik yaptınız mı. 3 KYS'ni kurarken dokumantasyonu kendi personeliniz mi oluşturdu. 4 Görevi sadece KYS'nin işlerliğini sağlamak olan personeliniz var mı 5 İÇ DENETÇİ sertifikasına sahip yeterli sayıda personeliniz var mı. İÇ DENETİM sonuçlarını izliyor musunuz. 6 PROSES'lerinizi ilgili bölüm personellerinden oluşan ekiplerle mi tasarladınız 7 İYİLEŞTİRME faaliyetleri için ilgili bölüm personellerinden ekipler kurarak mı çalışıyorsunuz 8 Ürün kalitesi ile ilgili her aşama hakkında aktif denetim ve yönlendirme yapıyor musunuz. 9 ÜST YÖNETİM olarak RİSK ve FIRSATLAR analizi çalışmalarına katılıyor ve ekibinize bu anlamda lide...

ISO-9001 belgelendirmesine sahip olan firmalar için Kalite El Kitabı’nda MÜŞTERİ ODAKLILIK ; TESLİMAT SONRASI FAALİYETLER ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ maddeleri kapsamında yapılan açıklamalar MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ – KURULUŞLARDA GERİ BİLDİRİMLERİN ELE ALINMASI prosesi için yeterli görülmektedir. Genellikle de Müşteri Geri Bildirim Formu oluşturularak müşterilerin şikayetlerini bu form aracılığıyla bildirmeleri istenir. Ancak müşterinin yaptığı bildirimlerin incelenmesi, proses iyileştirmesi için bu şikayetlerden yararlanılması, sonuçlar hakkında müşterinin bilgilendirilmesi gibi faaliyetler ağır-aksak işletilir. Müşteri Memnuniyeti içinse bir ANKET FORMU oluşturulması ve bu anketlere cevap gelmesinin beklenmesi şeklinde kısır bir işleyiş söz konusudur. Oysa bu proses ve bununla ilgili diğer girdiler ISO tarafından 4 ayrı kılavuz standart yayınlanmasıyla açıklanabilecek kadar önemsenmiştir. Bunlar ISO-10001, 10002, 10003 ve ISO-10004 nolu standartlardır. ISO 10001; kuruluşlara m...

KALİTE denilince genellikle aklımıza ilk gelen ISO-9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ belgesine sahip olmaktır. Pek çok işletme müşterilerine kaliteli ürün sunmakta olduğunun kanıtı olarak bu belgeye sahip olmasını göstermektedir. Oysa ÜRÜN KALİTESİ ile YÖNETİM SİSTEMİ KALİTESİ eşdeğer şeyler değildir. Kaliteli ürün sunabilmek için elbette o işletmedeki yönetim sisteminin uluslararası kabul görmüş bir standarda uygun olmasıdır. Yani Yönetim Sisteminin en azından ISO-9001 standardına uygun olması Kaliteli Ürün için ÖN KABUL’dür diyebiliriz. Ancak BELGE ALMAK ile sistemin sürdürülebilir ve etkin şekilde uygulanabilir olması aynı şey demek değildir. Üstelik ülkemizde bir çok firma adı duyulmamış ülkelere akredite olmuş Belgelendirme Kuruluşları ile çalışmakta; deyim yerindeyse sadece dokümantasyon kontrolü ile yetinerek BELGE SATMAKTA’dır. İşte tam da bu nokta önemlidir. Eğer müşteri kendisi tedarikçisinin yönetim sistemini denetlemiyor, ya da en azından bazı verileri kontrol ederek si...

Muayene, Ölçme ve Deney Cihazlarının Kalibrasyonu her işletme için önemlidir. Kalite kriterlerine uygunluk/uygunsuzluk bu muayene, ölçme ve deneylerin sonuçları uyarınca değerlendirileceğine göre cihazların her birinin kalibrasyonlarının yapılması, uygun aralıklarla yenilenmesi ve doğruluklarının teyid edilmesi gereklidir. Bu işin başlangıç noktalarından biri de   KALİBRASYON ARALIKLARININ   UYGUN ŞEKİLDE BELİRLENMESİDİR. Dikkat ederseniz DOĞRU ŞEKİLDE BELİRLENMESİDİR demedim. Çünkü kalibrasyon aralıklarının belirlenmesinde her cihaz-alet için ya da sektör, herkes için geçerli yöntemler söz konusu değildir. Bu konuda yayınlanmış   pek çok akademik yayın ve ISO-10012-1 (1992-01) gibi standart   veya bazı teknik kuruluşların   kalite dokümantasyonu olmakla birlikte bunların hemen tamamı referans olabilecek niteliktedir. Seçimi cihaz/aletlerle ölçüm,deney, muayene yapacak olan labaratuvar veya teknik ekip   yapmalıdır. Elbette bunu yaparken de kullanaca...

Temper fırını satın alacağınız zaman aşağıdaki konulara dikkat etmenizi ve talebinizi bu analizden sonra netleştirmenizi tavsiye ederim. 1- Hitap etmek istediğiniz müşteri grubunu ve bu grubun ihtiyaçlarını analiz etmeniz gerekmektedir. Yapı camları ağırlıklı ya da endüstriyel grup ağırlıklı çalışacaksanız bu iki sektörün ihtiyaç duyduğu ürünlerin üretilebileceği temper fırınları birbirinden farklıdır. Endüstriyel grup da kendi içinde farklılaşmaktadır. Örneğin bazı işletmeler sadece balkon camı üretmek üzere, bazıları sadece duş kabini sektörüne yönelik hizmet vermek amacıyla temper alımı yapmak istemektedir. Dolayısıyla öncelikle bu konuda karar vermeliyiz. 2- Eğer işletmenizde bir veya daha fazla temper fırını varsa ve bunlara bir ekleme yapmak istiyorsanız, doğal olarak mevcut fırınların karşılayamadığı ihtiyaçları belirlemeli ve talep oluştururken bu eksiğinizi kapatacak alternatifler üzerinde düşünmelisiniz. 3- Yukarıda özetlemeye çalıştığımız seçimi yaparken  dolaylı da o...

Kalite Kontrol başlığı altında toplayabileceğimiz faaliyetleri bir bilgilendirme notu haline getirerek sizlerle paylaşmak istedim. Elbetteki her işletme  kendi üretim teknolojisi ve ürün yalpazesine , hatta kendi geliştirdiği KALİTE GÜVENCE SİSTEMİNE göre bu notlara bir çok ekleme ve çıkarsama yapabilecektir. KALİTE KONTROL: Bir ürünün müşteri tarafından istenen ve üretici firma tarafından taahhüt edilen vasıflara uygun olarak üretilip üretilmediğini kontrol amacıyla yapılan bütün çalışmalara KALİTE KONTROL ; diğer şeylerle birlikte bu Kontrollerin sürekliliği ve etkinliğinin sağlanmasını sağlayan sistemin bütününe ise KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ denilir. PROSEDÜR ve PROSESLER : Porsedür: bir işin yapılması için izlenmesi gerekli yol ve yöntemleri ayrıntıları ile anlatan dökümandır. Prosedürlerde birden çok iş, aralarındaki bağıntılarla birlikte anlatılır. PROSES : Bir girdinin sistemin içindeki çevrimini ve sonuçta bir çıktı yaratılmasını ifade eden faaliyetler bütününü i...

31 Mayıs 2017 Çarşamba  günü Resmi Gazetede yayınlanan BİNALARIN GÜRÜLTÜYE KARŞI KORUNMASI HAKKINDA YÖNETMELİK pek çok sektörü birden ilgilendirmektedir. Yönetmeliğin amaç maddesi şöyle demektedir. Madde 1: Bu yönetmeliğin amacı her türlü yapı, bina, tesis ve işletmenin işletimi ve kullanımı safhalarında insanların maruz kalacağı, binaların dışından veya içinden kaynaklanan gürültülerin, kişilerin huzur ve sükûnuna, beden ve ruh sağlığına olumsuz etkilerini en aza indirecek iyi işitme ve algılama koşullarının sağlanması için, tasarım, yapım, kullanım, bakım ve işletim bakımından uyulacak kuralların belirlenmesidir. 31 Mayıs 2018’den itibaren – her hangi bir erteleme söz konusu olmadığı takdirde-  “Projeler, ….gürültüye karşı önlem bakımından bu Yönetmelikte öngörülen şartlara uygun değil ise, yapı ruhsatı verilmez. Yeni yapılan veya proje tadilatı ile kullanım amacı değiştirilen bina veya binadaki bağımsız birimlerde bu Yönetmelikte öngörülen esaslara göre imalat yap...