Kayıtlar

KRİZ DÖNEMİ YENİ FIRSATLAR DEMEKTİR , AMA FISATI NASIL YAKAYABİLİRİZ

Kriz dönemi hakkında yapılan sunumların ortak vurgularından biri her KRİZ DÖNEMİNİN YENİ FIRSATLAR demek olduğu, yen fırsatlara gebe olduğudur. Peki bu fırsatları yakalamak için sadece beklemek mi gerekir, yoksa fırsatı gerçeğe dönüştürecek bir planlama ve yatırım mı gerekir. Bugün ki yazımızın konusu KALİTE konusunda yapılacak planlama ve yatırımların KRİZİ FIRSATA DÖNÜŞTÜRME'de nasıl bir rolü olduğunu açıklamaktır. EKONOMİK KRİZ'leri sürekli bir olgu gibi gören kuramlar var olmakla birlikte, bu kurumlar dahil diğer tümüm açıklamalarda dalgalı bir kriz açıklaması yapılır, yani dönemsel olarak gelişme/yükseliş-durgunluk-düşüş-dip nokta aşamalarından oluşan bir kriz döngüsü söz konusudur. Hükümetler ya da piyasayı oluşturan diğer güçler aldıkları/ ya da alamadıkları/yanlış aldıkları önlemlerle bu dönemlerin her birinin uzun ya da kısa sürmesini sağlarlar. Tek tek firmalar ise bütün bu genel gidişat içinde kendilerini rekabete hazır halde tutma başarı yada başarısızlığı göst...

Kişişel Koruyucu Donanım Kullanma Talmatı

Özelliklle CAM İŞLEME TESİSLERİ için geçerli olabilecek KKD KULLANIMI TALİMATI örneği oluşturulmuştur. Böylece her işletme kendi deneyimleri ile bu Talimatı geliştirebilir/değiştirebilir, kendi teknolojik şartlarına uygun hale getirebilir. AMAÇ : Talimatın amacı …………………..Cam İşleme Fabrikası personelinin muhtelif işlerde çalışırken kullanması gereken KİŞİSEL KORUYUCU DONANIM’ları ( KKD) tanımlamak ve uyacakları kuralları belirlemektir. TANIMLAR Kişişel Koruyucu Donanım: a) Kişiyi aynı anda bir veya birden fazla riske karşı korumak amacıyla üretici tarafından bir bütün haline getirilmiş cihaz, alet veya malzemeden oluşmuş donanım, b) Belirli bir faaliyetin yapılması için korunma amacı olmaksızın taşınan veya giyilen donanımla birlikte kullanılan, ayrılabilir veya ayrılamaz nitelikteki koruyucu cihaz, alet veya malzeme, c) Kişisel koruyucu donanımın rahat ve işlevsel bir şekilde çalışması için gerekli olan ve sadece bu tür donanımlarla kullanılan değiştirilebilir parçal...

ÇEVRE ETİKETİ NEDİR, KULLANIMINA NASIL HAK KAZANILIR.

19 Ekim 2018 tarihli 30570 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan ÇEVRE ETİKETİ YÖNETMELİĞİ sürdürülebilir çevre hedefleri doğrultusunda bir sistem oluşturmayı; bu sitem aracılığıyla, ürün veya hizmetlerin doğal kaynak kullanımı ve hammadde aşamasından başlamak üzere üretim, kullanım, tüketim, geri dönüşüm gibi evrelerini de kapsayacak şekilde nihai bertaraf aşamasına kadar geçen yaşam döngüsünün bütün süreçlerinde, ekosistemlerin bozulmasını önlemeyi, doğal kaynakların tüketiminde çevre, insan, sağlık, iklim ve doğal yaşamın üzerindeki olumsuz etkileri azaltmayı amaçlamaktadır. Yönetmeliğin kapsamı sadece Türkiye’de üretilen, dağıtılan ve ihraç edilen ürün veya hizmetleri değil ithalat yoluyla piyasaya sunulan ürün veya hizmetleri de kapsamaktadır. Yönetmelik bir zorunluluk getirmemekte , sadece gönüllü bir ödüllendirme sistemini temsil etmektedir. Ancak Bakanlık, Çevre etiketli ürün veya hizmetlere talebi artıracak tedbirler almayı, Çevre etiketinin ülke genelinde toplum tarafından...

KALİTE MALİYETLERİNİ AZALTMANIN YOLLARI

Kalite maliyetlerini iki ana başlıkta incelemek gerekir. 1. Kötü Kalitenin maliyeti a. İç maliyetler b. Dış maliyetler 2. İyi Kalitenin maliyeti a. Önleyici maliyetler b. Ölçme/ Değerlendirme maliyetleri Kalite maliyetlerini azaltmanın 7 yolu aşağıda kısaca özetlenmiştir. ÖNLEYİCİ MALİYETLER 1. Ürün ve hizmetlere dair gereksinimler : girdi malzemeler, prosesler, son ürünler ve hizmetler için belirli standartlar konulması 2. Kalite planlaması yapılması: kontrol edilecek kriterler, kontrol noktaları, kontrol sıklıkları, deney ve testler için bir plan oluşturulması ve bunun sürekliliğinin sağlanması. 3. Kalite Güvence sistemi kurulması 4. Eğitimler: geliştirici, iyileştirici çalışmalar için personelin eğitilmesi DEĞERLENDİRME MALİYETLERİ 5. Doğrulama : Ürün ve hizmetlerin , proseslerin belirlenen kriterlere uygunluğunun doğrulanması 6. Kalite Kontrol : Kalite sisteminin uygun şekilde işlediğinin onaylanması 7. Tedarikçi derecelendirmesi : Ürün ve hizmet tedariği yapılan firmal...

KRİZ'İ DEĞER'E DÖNÜŞTÜRMEK

İşlerin iyi gittiği dönemlerde firmalar “iş yoğunluğu”nu bahane ederek değişime direnç gösterirler. Tam da sırf bu nedenle kriz dönemleri değişim için bir kaldıraç görevi görebilir. Ancak bu kez de , değişimin maliyeti gözlerini korkutur ve bir ke daha “şimdi zamanı değil” diye itiraz ettiklerini duyarsınız. Şirket sahipleri ya da üst düzey yöneticileri başarı ya da başarısızlıklarını genellikle yıl sonunda elde ettikleri kar’a, bilanço sonuçlarına göre değerlendirmeye alışmışlardır. Bu nedenle değişim süreci onlar için bir gereklilik değildir. Eğer birinci kuşak iş sahipleri hala işbaşında ise , hatta günlük pratik işlerde uygulamacı olarak da görev alıyorlarsa onları değişime ikna etmek hayli zordur. Oysa onların kullandıkları yöntemler, alıştıkları yönetme biçimleri kriz kapıyı çaldığında bir işe yaramayacağı gibi, olası bir krizle karşı karşıya kalmalarını önleyici şeyler de değildir. Onlara işlerin her zaman iyi gitmeyebileceğini ve piyasanın yeni aktörlerinin ve rakiplerinin ...

KYS İÇİNDE BİR YÖNETİCİ OLARAK ETKİNLİĞİNİZİ TEST EDİN

ŞİRKET ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERİ; ŞİRKETİNİZİN KYS ( Kalite Yönetim Sistemi ) ETKİNLİĞİNİ SAĞLAMA NOKTASINDA NEREDESİNİZ. KENDİNİZİ 15 SORUDA TEST EDİN 1 ISO-9001/2015 KYS Belgelendirmesi var mı; Belgelendirme şirketinizin hangi ülkeden akredite olduğunu biliyor musunuz. 2 KYS kurulması şirket organizasyon yapısını etkiledi mi. Bu konuda yönlendiricilik yaptınız mı. 3 KYS'ni kurarken dokumantasyonu kendi personeliniz mi oluşturdu. 4 Görevi sadece KYS'nin işlerliğini sağlamak olan personeliniz var mı 5 İÇ DENETÇİ sertifikasına sahip yeterli sayıda personeliniz var mı. İÇ DENETİM sonuçlarını izliyor musunuz. 6 PROSES'lerinizi ilgili bölüm personellerinden oluşan ekiplerle mi tasarladınız 7 İYİLEŞTİRME faaliyetleri için ilgili bölüm personellerinden ekipler kurarak mı çalışıyorsunuz 8 Ürün kalitesi ile ilgili her aşama hakkında aktif denetim ve yönlendirme yapıyor musunuz. 9 ÜST YÖNETİM olarak RİSK ve FIRSATLAR analizi çalışmalarına katılıyor ve ekibinize bu anlamda lide...

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ PROSEDÜRÜ

ISO-9001 belgelendirmesine sahip olan firmalar için Kalite El Kitabı’nda MÜŞTERİ ODAKLILIK ; TESLİMAT SONRASI FAALİYETLER ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ maddeleri kapsamında yapılan açıklamalar MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ – KURULUŞLARDA GERİ BİLDİRİMLERİN ELE ALINMASI prosesi için yeterli görülmektedir. Genellikle de Müşteri Geri Bildirim Formu oluşturularak müşterilerin şikayetlerini bu form aracılığıyla bildirmeleri istenir. Ancak müşterinin yaptığı bildirimlerin incelenmesi, proses iyileştirmesi için bu şikayetlerden yararlanılması, sonuçlar hakkında müşterinin bilgilendirilmesi gibi faaliyetler ağır-aksak işletilir. Müşteri Memnuniyeti içinse bir ANKET FORMU oluşturulması ve bu anketlere cevap gelmesinin beklenmesi şeklinde kısır bir işleyiş söz konusudur. Oysa bu proses ve bununla ilgili diğer girdiler ISO tarafından 4 ayrı kılavuz standart yayınlanmasıyla açıklanabilecek kadar önemsenmiştir. Bunlar ISO-10001, 10002, 10003 ve ISO-10004 nolu standartlardır. ISO 10001; kuruluşlara m...